Klucz do skutecznej komunikacji
Autor: Przemysław Pufal
Ilość stron: 90
Ocena czytelników: 4.98 / 6
Cena:
Jak rozmawiać, by uniknąć niepotrzebnych błędów i osiągnąć zamierzony efekt...
Spis treści
- WSTĘP
- BLOKADY KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
- Wydawanie rozkazów
- Ostrzeganie, groźby
- Kazania, moralizowanie
- Doradzanie, proponowanie rozwiązań
- Pouczanie, „logiczne argumenty”
- Osądzanie, potępianie, krytykowanie
- Przesadne chwalenie, wydawanie ocen pozytywnych
- Wyzwiska, wyśmiewanie
- Interpretowanie, diagnozowanie, analizowanie
- Uspokajanie, okazywanie współczucia, pocieszanie
- Wypytywanie, krzyżowy ogień pytań – pytania nieefektywne
- Odwracanie uwagi, sarkazm, dowcipkowanie
- Czego Jaś się nie nauczył
- Nigdy nie mów nigdy Nigdy nie mów zawsze
- Szlaban
- A za moich czasów
- Zgaduj-zgadula
- Zawsze ja jestem winny!
- Samoobwinianie się
- Smurf Mądrala
- Ty to nie on On to nie Ty
- Brzydkie kaczątko
- Naruszenie strefy
- U nas pod celą
- Nie czaruj!
- Konkurs piękności
- A teraz w lewo!
- Wielkopolskie pytania
- Co było a nie jest nie pisze się w rejestr
- Etykietowanie, naznaczanie
- Tak, tak
- Podważanie dokonywanych wyborów
- Czarownica!
- A co Ty mi tu!
- Głupie gadanie
- Wyolbrzymianie
- Bagatela
- Albo - albo
- Kozetka
- Generalizowanie
- Porównywanie
- Wybiórcze słuchanie
- Niedomówienie
- Skupianie się na nieistotnych szczegółach
- Szukanie winnego
- CZYNNIKI UŁATWIAJĄCE KOMUNIKACJĘ
- Słuchanie bierne
- Odpowiedzi potakujące
- Słowa „klucze"; zaproszenia do dalszej rozmowy
- Aktywne słuchanie
- Rozmowy kontrolowane, czyli kontekst osobowy rozmowy
- Myśl przed, a nie po!
- Cel! Pal!
- Mów za siebie!
- Rób innym dobrze!
- Przerywać czy nie przerywać?
- Czytanie w myślach zabronione!
- Cisza!
- Bla bla bla
- Dobra rada starego dziada
- Opanuj się!
- Chip w głowie
- Czuj bluesa!
- Rządź!
- Chodź w cudzych butach
- Sprawdź, czy jesteś Kiepurą!
- Ani kroku dalej!
- Przymus bezpośredni
- Nie, bo nie!
- Powiedz, czego nie powiedziałeś
- x P Płaszczyzna porozumienia ponad podziałami
- Bądź artystą!
- ?
- Psycholog amator
- Asertywność
- Zdarta płyta
- Krótka piłka
- Ku pamięci!
- Strzeż się tych ludzi
- Wysokość IQ i kariera
- Chcę! Muszę!
- Jedziemy na wycieczkę
- Rozbierz je!
- Ładnie się różnić
- Telefon – moja miłość
- KOMUNIKACJA W ZWIĄZKU
- Trochę pedagogiki
- ZAKOŃCZENIE
