Recepta na sprzedaż
Autor: Julita Kostecka
Ilość stron: 131
Ocena czytelników: 5.05 / 6
Cena:
Poradnik przedstawiciela handlowego i biznesmena, który chce wiedzieć jak opanować zdobywanie klientów...
Spis treści
- Witaj!
- DLACZEGO LUDZIE KUPUJĄ?
- Zawód: sprzedawca – konieczność czy wybór?
- Rynek, czyli skąd się biorą klienci?
- Metafora farmy
- Pierwsze prace na Twojej farmie
- Jest czas siewu i jest czas zbioru
- Postać pierwsza: Anna
- Pierwsze szkolenie w pracy
- Postać druga: Tomasz
- Historia pani Halinki
- Szkolenie z technik sprzedaży
- Obiekcje klientów, czyli „jeszcze nie jestem gotowy!”
- Typologia klientów – przypadki z życia wzięte
- Pan Marcin – wzrokowiec, skoncentrowany na sobie
- Pan Jerzy – słuchowiec, typ audytywny
- Pani Małgorzata – typ kinestetyczny i emocjonalny
- Ja – Inni
- Cele – Problemy
- Zgodny – Negujący
- Systematyczny – Chaotyczny
- Osobisty – Rzeczowy
- Podział klientów ze względu na płeć
- Podział klientów na grupy pokoleniowe – według Magge i Kent Ferraro
- Metaforyczny podział klientów – porównanie do oceanu
- Królik z kapelusza, czyli cudowny świat NLP
- Główne założenia NLP
- Lingwistyka, czyli jak używać magicznych słów
- Presupozycje modelu Miltona
- Magia postulatów konwersacyjnych
- Metafory, cytaty i porównania
- Ania i Tomek w terenie, na spotkaniu grupowym
- Obsługa posprzedażna
- Postać trzecia: Nika, specjalista od trudnych klientów
- Postać czwarta: Ewa,
- specjalista od brania poleceń
- Co Cię nie zabije, to Cię wzmocni
- Słownik
- Bibliografia
